“公益检察室真的帮了我们大忙，解决了我们小区一大难题！”2021年9月，当某小区物业经理来到宝山区检察院赠送锦旗时，拉着检察官的手连声道谢。

事情还要从一条公益诉讼线索说起……宝山区检察院公益检察室检察官在上海市人民检察院公益诉讼全息办案智能辅助系统中发现，某小区几栋楼的粪水无法往市政总管排放，导致小区内的粪水逐步溢出，将要覆盖整个小区楼栋。

检察官立即赶往现场进行调查。在走访小区居民及物业公司后了解到，该小区自2020年6月进行雨污混接改造工程后，小区污水管道排污不畅，发生了粪水外溢的情况。“我在这里住了十几年，从来没有发生过这种事情，现在雨污改造，竟然发生粪水外溢，这让我们怎么生活！”居民对检察官抱怨道。物业经理对此很是头疼，“我们多次向改造工程施工方及镇里反映，但是问题一直没有得到解决。”

“粪水外溢，干扰居民的生活，影响居住环境，必须尽快予以解决！”检察官先后进行了一系列调查取证工作，首先向工程项目监理公司调取了监理日志，对公司监理进行询问，详细了解该小区雨污混接改造的具体情况；又马不停蹄到相关部门调取《宝山区住宅小区雨污混接改造工程实施方案》，了解改造工程的具体措施、实施步骤等情况；还与相关部门、镇政府村建办、施工方进行沟通，共同至现场查看堵塞原因。

经过调查发现，小区内污水管道与小区外市政污水管之间标高不一致，导致小区内排污不畅，而施工方在施工过程中未能及时采取有效措施解决问题，产生粪水反溢。“小区雨污混接改造工程整体尚未完工，存在问题需要协调多个部门，采取进一步措施才能解决。这就需要我们公益诉讼检察官出面沟通，尽快为该小区居民解决问题。”为此，检察官分别与相关部门、镇政府进行磋商，就该小区雨污混接改造工程施工过程中存在的问题，督促镇政府和相关部门尽快整改。

在经过一番沟通协商后，镇政府和相关部门表示，将采用增加污水抽取频次的方式，先暂时处理小区粪水外溢的情况。之后会根据市政管道检测结果，采取重排市政污水管道、增设提升泵等措施进行整改。2021年5月，整改项目完工，彻底解决了小区排污不畅的问题。

检察官说，“这面锦旗是对我们工作的认可，也给我们公益诉讼提出了更高的要求。我们将始终关心人民群众最切身的利益，急人民之所急、想人民之所想、忧人民之所忧，用一次次现场调查、一场场沟通磋商、一份份检察建议，切实提高人民群众的幸福感。”